Met ingang van 2017 is iedere zorgverlener verplicht zich aan te sluiten bij een klachten- en geschillenregeling. Hiermee vervalt de oude klachtenregeling eerste lijn. KetenzorgNU is namens de chronische zorg in de keten aangesloten bij de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE). Zelf dient u als praktijk of samenwerkingsverband ook aangesloten te zijn voor alle andere zorg. Bekijk de klachtenregeling.

Informatie SKGE

De meest in het oog springende veranderingen voor huisartsen zijn dat er nu landelijk uniforme regels zijn voor de afhandeling van klachten en geschillen én patiënten kunnen, als een klacht een geschil wordt, daar een claim aan koppelen. Meer informatie over de SKGE vindt u op de website van de LHV.